2012年，在上海营销总监的关心、支持下，在各个部门通力配合下，我们创富港上海分部取得优异的成绩！一年内分别开了香樟园分中心、海棠分中心、滨江分中心等3个新的中心，10家店突破92%的出房率，人均出房达到3.5间的好成绩！

在制度建设方面，主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，继续提高业绩服务基础管理工作，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高中心人员综合素质。 

针对我司部分业务存在不规范、不专业现象的问题，上级领导抓好中心人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对中心服务人员做了一些强化训练，加大了现场合同签单力度，成交量一个很大的提升。 

为把2013年年工作做的更出色，上海分部积极制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，扬长避短，发挥优势，取长补短，获取新知，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。