手机创富港
所在中心：罗湖瑞思国际
标签：笑眯眯的小女孩
人送外号：潞哥
冬日工作日的清晨，当你披着一身通勤的狼狈和几丝困意，来到位于罗湖区沿河北路1002号的创富港商务中心瑞思国际C座时，一位面带微笑的“咖啡师”送上一杯刚刚冲调好的咖啡，也许会让你暂时忘掉早起的疲惫，内心感到些许暖意。
这位带着腼腆微笑的“咖啡师”就是我们本期要介绍的创富港的一名普通员工。
潞哥教薛董冲调咖啡
除了咖啡师，她还有许多身份：服务专员、“电工”、“清洁工”......最重要的一个身份是瑞思国际中心（以下简称瑞思）的店长。
潞哥从入职创富港第一天起就与瑞思紧密的联系在一起，直到目前也一直在守候在瑞思。
那时的瑞思国际中心还处在装修期，对于像潞哥一样的中心员工们来说，工作环境是很辛苦的，刚开始可能连个坐下休息的地方都没有，处在从无到有的起始阶段，“潞哥”的名号也是在这段时间里获得。
孙嘉潞描述她第一天来到瑞思的感受时说：“第一印象感觉是工地。”这是她最直观的感受，但她没有一点嫌弃，还主动去承担一些自己职责之外的事情，比如电闸坏了、开关坏了......
因为中心并没有专业的电工驻守，联系电工可能需要一两个小时或者等到第二天，所以为了更快的让瑞思恢复到正常的一个工作状态，她都立马自己动手去解决并成功了。现在她已经是一名经验丰富的“电工”了。
但是在这里要提醒大家注意的是，有触电等安全隐患的维修工作，千万不能自己上手哦，还是要联系专业的电工来处理。
由于积极的态度，乐观的性格，孙嘉潞经常像男孩子一样去“保护”身边的同事，比换桶装水、搬重物、换开关等等，所以身边的同事都亲切的喊她潞哥。
瑞思全体大合照
潞哥说瑞思就像她的“孩子”一样，看着它从一片狼藉的装修前的状态蜕变为现在环境舒适、设备齐全的大型办公空间，现在的她每一天都感觉很幸福。
在来到创富港之前，孙嘉潞其实拥有一份非常稳定的工作，在派出所做内勤。
但是不安分的她觉得这样的工作太简单了，虽然稳定轻松，但是每天做着重复的工作让她觉得很枯燥，她想做一些更有意思的事情。
在面试创富港时，同时面对着几位专业面试官，平常就有些自卑的孙嘉潞有些紧张，认为自己的面试过程表现的并不完美，但我们联系到当时的面试官了解到：“孙嘉潞在面试过程表现得其实很好，她呈现出来的有责任心、积极主动的特质，以及她给人亲切感十足的微笑非常吸引我们。”
现在的孙嘉潞非常自信，但依然见谁都爱笑，表达沟通能力也因为自信越来越棒，2019年深圳地区的年会，潞哥还担任了主持人。
左2为孙嘉潞
在创富港，除了收获到了自己喜欢的工作，在生活上潞哥还遇到了她心爱的另一半，他们在创富港结识，现在他们的感情很稳定。
瑞思刚开业时，事情嘈杂繁多，每天要接待大量的会员来访，刚开始潞哥还不敢独自接待会员，都是跟在经理后面学习。
但是很快，领导给予了潞哥充分的信任，让她开始独自去接待会员，她也没有辜负领导的信任，第一次对接客户，在她专业的介绍和细心的服务下，客户就满意的签了单，成为了我们的会员。
后来，潞哥还和很多会员成为了无话不谈的好朋友，经常会互相分享一些美好，有一个会员公司规模较大，今年深圳分部的年会，这位会员把她当作自己员工一般，邀请潞哥去参加她们的年会。
关于和会员的沟通，她总结了以下两点自己的经验：
1、每天见到会员，她觉得一定要有一个灿烂的微笑，这样会让会员觉得很开心，心情也很好，而后会员会自然而然的原意和你沟通，无论是续签还是离开，她都会告诉你具体的原因，这对一个新店的发展是很有帮助的。
2、我们与会员之间虽然有明确的合同关系，但是我们要尽我们自己的可能去为会员提供帮助，哪怕是合同规定之外的。要设身处地站在会员的角度为他们着想，我们的目的不应该只是要他们签单，而是要真心地为他们提供到切实的帮助。
创富港的每一位员工每天都在用实际行动为会员们提供更好的服务。
清晨，在会员们进入办公间之前，中心的工作人员们就已经将空调调节到了舒适的温度、前台的展示柜上摆放着一些让人感到温暖的小心思、更新信息交流墙上的公告等等，都是TA们的用心。
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